Le tecniche e i metodi per organizzare e gestire meeting, congressi e incentive. Uno strumento di sicuro successo vista la vocazione alberghiera della nostra zona. Nel programma ampi riferimenti di marketing per figure professionali quali la standista, il promoter, il P.C.O. e altro.

Attestato di fine corso.

Argomenti trattati

• La standista e la hostess.
• Le fiere ed i congressi.
• Organigramma aziendale.
• Filiera di vendita, grande distribuzione e dettaglio.
• I bisogni del committente; l'immagine; la comunicazione.
• I mass-media, la stampa specifica, i cataloghi, le guide.
• Le fiere, le mostre, gli eventi
• Visita guidata ad un centro congressi della zona.
• il mailing, le ricerche di mercato, le statistiche, gli strumenti.
• La vendita: tecniche (A.I.D.A. e altre), approcci, figure professionali.
• Il fornitore: scelta e trattative, sconti, cambi merce, resi.
• Gli sponsor, il co-marketing, la concorrenza.

Ogni argomento verrá trattato ampliamente con l'ausilio di testi e materiale tratto da riviste di settore, manuali e casi veri.
Si richiede una conoscenza iniziale della lingua almeno intermedia
Frequenza una volta alla settimana, 2 ore per lezione, da ottobre a giugno. Sono richiesti compiti a casa

Esame e attestato finale

Attraverso un laboratorio teorico pratico per sapere scegliere il comportamento più appropiato per ciascun cliente: come accoglierlo, come comprendere i suoi problemi, come chiarirli, come prepararsi alle obiezioni, come individuare soluzioni. (Obiettivo specifico per operatori turistico congressuali)
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Insegnanti: Lorena Bellotti

Note ai corsi di lingue
Note generali sui corsi de “LaCorteWeb”